Продвигать бренд через амбассадоров — звучит круто. Они живые, искренние, у них уже есть своя лояльная аудитория. Но есть один нюанс: амбассадоры — это не маркетологи, они не обязаны разбираться в контент-стратегиях, воронках продаж или тонкостях визуала.
Если не объяснить им, что именно бренд от них ждёт и как правильно доносить ценности до своей аудитории, эффект от такого продвижения может оказаться смазанным. Выход — обучать амбассадоров. Именно такую обучающую программу мы создали для Gorilla Energy вместе с рекламным агентством МОЛОДОСТЬ.
Почему бренд захотел обучать амбассадоров
Команда Gorilla Energy регулярно собирает своих амбассадоров на неформальные встречи, чтобы познакомиться поближе и просто хорошо провести время вместе. Но однажды бренд решил пойти дальше и добавить к привычному формату образовательный блок.
Амбассадоры Gorilla — творческие, увлечённые люди. Они уже пьют этот энергетик и любят бренд, но далеко не каждый из них профессиональный контент-маркетолог. Из-за этого в работе периодически возникают вопросы, какие форматы сейчас лучше заходят, как снимать, чтобы цепляло, и как говорить с аудиторией, чтобы ей было интересно.
Заказчик хотел, чтобы амбассадоры:
Лучше понимали, как работает контент на разных площадках;
Знали, какие форматы популярны у их аудитории;
Получили готовые инструменты, которые можно применять сразу после тренинга.
Так родилась идея провести воркшоп, где ребята смогут задать вопросы, разобрать кейсы и научиться делать контент эффективнее.
Как мы организовали воркшоп
Вместе с командой рекламного агентства МОЛОДОСТЬ мы провели очный однодневный тренинг в Алматы специально для амбассадоров Gorilla Energy.
Спикером выступила Дарья Бондарева — экс-руководитель отдела рекламы SETTERS. Она курировала все рекламные кампании агентства: разрабатывала стратегии, привлекала инфлюенсеров, занималась бренд-формансом, перформансом и спецпроектами. Дарья отлично понимает, как выстраивать коммуникацию с креативной аудиторией, и смогла найти общий язык с ребятами.
На воркшопе разобрали темы, которые закрывали главные вопросы амбассадоров:
Как интегрировать бренд в свой контент и не потерять аутентичность. Вместо прямых призывов «купите Gorilla» мы объяснили, как показывать продукт органично: через личные истории, эмоции, ситуации из жизни. Так амбассадор остаётся собой, а бренд естественно вплетается в контент.
Как работать с визуалом. Обсудили, какие фото и видео привлекают внимание, как снимать продукт, чтобы он выглядел аппетитно и стильно, какие форматы сейчас в тренде и как подбирать свет, ракурсы и фильтры, чтобы контент выделялся в ленте.
Как общаться с аудиторией. Амбассадоры часто ограничиваются публикацией постов и не ведут диалог с подписчиками. А ведь именно живые комментарии, ответы на вопросы, обсуждения формируют доверие и лояльность. Мы дали конкретные приёмы, как вовлекать аудиторию в общение, как отвечать на возражения и как превращать подписчиков в покупателей.
Как рассказывать о продукте и не перегружать рекламой. Разобрали, что важно говорить про Gorilla, где можно купить напиток, и как находить баланс, чтобы контент не превращался в бесконечный рекламный поток, а оставался полезным и интересным для подписчиков.
Какая аудитория у бренда и как она потребляет контент. Показали портрет потребителя Gorilla: кто они, чем живут, в каких соцсетях сидят, что смотрят и как взаимодействуют с брендами. Это помогло амбассадорам лучше понимать, для кого они создают контент и на каком языке говорить.
Как развиваться амбассадору Gorilla. Обозначили, что значит быть амбассадором бренда, какие есть возможности. Показали вдохновляющие примеры других брендов, чтобы ребята увидели, к чему можно стремиться. И объяснили, как работать с соцсетями: разобрали специфику TikTok, YouTube, Instagram и Telegram, какие форматы сейчас заходят на каждой площадке и как продвигаться, чтобы контент видели.
Итоги
Проект прошёл без единой накладки. Чёткий дебрифинг с клиентом, быстрый подбор эксперта под специфику творческой аудитории, программа, согласованная с первого раза, и идеально подобранный спикер — всё это позволило нам оперативно организовать выезд в Алматы и провести тренинг именно так, как было нужно заказчику.
Команда проекта
Полина Торощина
Менеджер проекта
Дарья Бондарева
Эксперт SETTERS EDUCATION
Алёна Черемная
Графический дизайнер
Хотите так же?
Оставляйте заявку — подберем и подготовим обучение именно под вашу команду и задачи.
Оставляйте заявку — подберем и подготовим обучение именно под вашу команду и задачи.
