Внедрение ИИ в морскую логистику: как мы научили логистов безопасно использовать нейросети за одно занятие
Представьте, что ваши работники тратят часы на подготовку типовых писем и похожих отчётов. Обучить сотрудников нейросетям и делегировать задачи программе не получается: команда с осторожностью относится к новым технологиям, а данные компании слишком чувствительны, чтобы просто загружать их в открытый ИИ.
Именно с таким запросом к нам обратилась компания из сферы морской логистики. Рассказываем, как за одно практическое занятие мы избавили команду от страха перед новым инструментом и научили её безопасно использовать ИИ, чтобы автоматизировать рутину.
Клиент и сложности
Наш клиент — компания в сфере логистики. Основной костяк — отдел операционного управления, который отслеживает движение грузов и координирует работу с внешними партнёрами.
Проблемы обучения персонала, с которыми столкнулся клиент:
Рутина. У команды уходили часы на составление типовых документов.
Конфиденциальность. В отрасли клиента критически важна защита коммерческой информации.
Низкая насмотренность. Команда не понимала, какие задачи можно делегировать ИИ, а какие требуют человеческого контроля.
Обычные курсы по нейро-навыкам не подходили — нужна была программа, которая учитывала бы нюансы цифровизации морской логистики и жёсткие требования к безопасности.
Решение: практический курс по промпт-инжинирингу для логистов
Мы разработали интенсивный воркшоп по нейросетям, в котором сфокусировались на решении реальных рабочих задач.
Этап 1 — погружение в задачу
Сначала мы провели брифинг с руководителем отдела и проанализировали рабочие процессы, чтобы подобрать нужные инструменты и подготовить подходящую программу курса.
После разговора эксперт SETTERS EDUCATION по нейросетям Александр Новиков собрал библиотеку типовых кейсов: в неё вошли задачи по составлению писем капитанам, отчётов, конспектирование оперативных совещаний. Также мы проанализировали платформы для корпоративного использования и подобрали безопасные AI инструменты для логистов.
Этап 2 — практический воркшоп по нейросетям
За одно практическое занятие мы разобрали и закрыли все задачи, с которыми к нам обратился клиент:
Безопасные инструменты и цифровая гигиена. Объяснили, как бизнес может использовать защищённые корпоративные версии нейросетей, где данные компании не сохраняются и не учат публичные модели. Также мы научили команду формулировать запросы так, чтобы не передавать чувствительную информацию программе с помощью шаблонов в формате [порт_назначения] или [дата_захода].
Промпт-инжиниринг. Разобрали структуру эффективных промптов на примере реальных задач логистов.
Начали с основ: сначала рассказали, как работают генеративные модели, а затем перешли к тому, как писать запросы
Работа с ошибками ИИ. Научили распознавать галлюцинации нейросетей и проверять сгенерированные данные, особенно в части цифр, дат и условий договоров.
Автоматизация рутины. Показали, как использовать ИИ для быстрого составления писем, сравнения данных и создания шаблонов документов без копирования конфиденциальных данных в открытые сервисы.
Продемонстрировали команде три разных инструмента, объяснили, какие у них особенности и как с ними работать
Результаты
После обучения команда освоила базовые принципы работы с нейросетями и применять их в ежедневной работе:
Исчез психологический барьер — сотрудники перестали воспринимать ИИ как чёрный ящик.
Появилось понимание, какие задачи можно автоматизировать без риска утечки данных.
Команда научилась безопасно использовать ИИ для конспектирования и анализа переговоров.
Запись занятия осталась у клиента, чтобы команда могла освежить знания в
любой момент.
любой момент.
Команда проекта
SETTERS EDUCATION
Полина Торощина
Продюсер проекта
Александр Новиков
Эксперт по нейросетям
Алёна Черемная, Дарья Щербакова
Дизайн материалов
