Маркетинг — всегда игра вдолгую. Но чем больше инструментов вы изучаете и пробуете, тем быстрее сможете найти самые эффективные.
Вместе с платформой по управлению онлайн-присутствием и репутацией компаний RocketData объясняем, как использовать публикации в геосервисах «Яндекс» и «Google» с пользой для маркетинга.
Вместе с платформой по управлению онлайн-присутствием и репутацией компаний RocketData объясняем, как использовать публикации в геосервисах «Яндекс» и «Google» с пользой для маркетинга.
Маркетинг — всегда игра вдолгую. Но чем больше инструментов вы изучаете и пробуете, тем быстрее сможете найти самые эффективные.
Вместе с платформой по управлению онлайн-присутствием и репутацией компаний RocketData объясняем, как использовать публикации в геосервисах «Яндекс» и «Google» с пользой для маркетинга.
Вместе с платформой по управлению онлайн-присутствием и репутацией компаний RocketData объясняем, как использовать публикации в геосервисах «Яндекс» и «Google» с пользой для маркетинга.
Зачем бизнесу посты в геосервисах?
Представьте, офисная сотрудница Настя захотела вернуться к спорту. Она открывает «Яндекс Карты», чтобы найти фитнес-клубы рядом с работой. Вот геосервис выдаёт Насте две ближайшие локации, и она начинает изучать их: смотрит адрес, читает отзывы, ищет ссылку на сайт.
Понятно, что прежде всего её внимание привлечёт тот спортклуб, у которого есть не только часы работы, но подробное описание и фото. А теперь представьте, насколько вырастет Настин интерес, если она сразу же увидит информацию о скидке на первое посещение?
Какая карточка больше притягивает внимания?
Размещение в геосервисах — маркетинговый инструмент, которому уделяют меньше внимания, чем он того заслуживает. А он действительно хорош, ведь карточка организации, заполненная с умом и от души:
станет дополнительным каналом для трафика на сайт компании;
привлечёт внимание новых пользователей, которые нашли вас по поисковому запросу.
Как раз поэтому в геосервисах важно уделять внимание не только фотографиям и отзывам, но и полезным публикациям.
Как работают публикации в геосервисах?
Посты — это бесплатный инструмент для продвижения уникального контента компании, который позволяет выделиться и привлечь внимание клиента к важным для бизнеса активностям.
Екатерина Квач
Customer Success Manager RocketData
- Как выглядят постыВ целом, так же привычно, как и публикации в соцсетях — изображение, заголовок, текст и ссылка. Фишка постов в геосервисах в том, что они помогают продвигать не только вашу компанию в целом, но и конкретную локацию.
Например, если у вас есть несколько лавок с цветами, и в каждой работают свои акции, то посты в «Яндекс» и «Google» помогут рассказать о предложении на странице конкретного магазина.
- Что публиковать, чтобы была польза?Когда публикуете что-то в «Яндекс Бизнес» и «Google Бизнес Профиль», отталкивайтесь от того, какую информацию хотите донести и как вам нужно вовлечь пользователя.
- НовостиРасскажите об актуальных событиях компании и добавьте фотографии. Если в вашем ресторане шеф-повар балует гостей новыми блюдами, то разместить пост в «Яндекс» в формате новости — самый подходящий способ вызвать желание попробовать меню от шефа и сразу же забронировать столик.
- АкцииСкидки, предложения, в общем всё, что привлекает пользователей как минимум посмотреть карточк, а как максимум — отреагировать на информацию лайком или дизлайком и перейти на сайт.
- Анонс мероприятийПривлекайте юзеров на клиентские дни, лекции, дни рождения компании и мастер-классы. Кто-то из них может находиться рядом с вами и захочет заглянуть.
- СторисФункция «Создание сторис» в Яндексе позволяет быстро добавить информацию в карточку локации. Делитесь там сиюминутными новостями, например, что к вам в караоке заглянула Алла Борисовна и поёт по запросам гостей. А ещё можете прятать в «Сторис» всякие плюшки — скидки самым внимательным и любопытным пользователям.
Оформление историй на примере Veg Cafe
- Есть один важный нюанс: добавить посты в карточки компании на «Google Maps» в России пока нельзя. Этой фичей можно воспользоваться, если ваш бизнес находится за границей.
В чём плюсы для маркетинга?
- Вашу компанию будут видеть чащеЧтобы увидеть ваш бренд в геосервисах, пользователь должен самостоятельно вспомнить о вас или начать искать места из категории, к которой ваша компания относится. При таком поиске посты в Google или «Яндекс Картах» повышают видимость вашей локации для потенциальных клиентов.
Компания dbaPlatform, которая предлагает SaaS решения для оптимизации размещения на различных платформах, провела исследование. В нём протестировали гипотезу: что будет, если не лениться, а выкладывать посты в «Google Мой бизнес» раз в неделю в течение 30 дней? Оказалось, что видимость карточек увеличится в два раза — поисковая выдача будет чаще показывать карточку именно вашей организации потенциальным клиентам. Неплохой результат всего за 4 поста в месяц, согласитесь?
Не забудьте собрать ключевые слова
Если у вас ещё нет облака SEO-слов, пора его завести. Пригодится не только для постов, но и для контекстной и таргетированной рекламы, где тоже важно работать с выдачей результатов поиска.
Как собрать «ключи»:
- Подумайте, что ищут ваши клиенты и какие формулировки они могут использовать. Используйте поисковики, они сами предложат популярные запросы, стоит вам ввести название товара или услуги.
- Воспользуйтесь старым добрым «Яндекс Wordstat» и посмотрите частотность запросов — как часто слово или предложение ищут пользователи.
По ключевым словам, которые вы используете в тексте поста, поисковик как раз отранжирует результаты и будет показывать людям карточку вашей компании.
- Взаимодействий с компанией станет большеПо данным агентства Safari Digital за последние несколько лет запросы, которые включают в себя словосочетания «рядом со мной», «поблизости» и «около меня» увеличились на 500%. Пользователи всё чаще ищут то, что находится рядом с ними и сможет быстро решить их вопрос.
- Около 28% локальных запросов конвертируются в покупки. Всё потому что пользователи, которые делают локальные запросы, — это хорошо прогретая аудитория. У неё уже есть потребность найти и посетить определённую компанию.
Используйте этот факт, чтобы увеличить взаимодействие с вашей компанией через геосервисы. В Google-постах можно поставить кнопку со ссылкой на сайт. А в «Яндекс» под постами легко общаться — отвечать на вопросы и оставлять комментарии, которые привлекут внимание пользователя.
Как сделать пост в Яндекс и Google, чтобы он был эффективным
Сохраните четыре универсальных правила:
- Начинайте пост с максимально ёмкого и привлекательного предложения. Используйте фразы до 70 знаков и расскажите в самом начале, о чем будет публикация. Например: «Скидка 50% всем левшам» или «У нас только свежий хлеб».
- Не создавайте повествования в стиле русских классиков и забудьте про лонгриды — всё-таки нужно донести до юзера точечную информацию. И обязательно добавляйте хотя бы парочку ключевых слов в тексте, ведь именно они помогают посту лучше индексироваться.
- Порадуйте самых внимательных — добавьте в пост или Сторис промокод на бесплатную доставку или скидку на первый заказ, чтобы повысить лояльность аудитории.
- Добавляйте ссылки или UTM-метки, чтобы отслеживать трафик на ваш сайт или корпоративный блог.
Работать с постами полезно всем сферам, без исключения. Если стоит вопрос «Что постить?», то в первую очередь — полезную для клиентов информацию о специальных предложениях, акциях, сезонных скидках. Для этого изначально и был разработан такой крутой инструмент картографическими сервисами. Также афишируйте новые товары, продукты, услуги и мероприятия компании через функцию «Новости».
Екатерина Квач
Customer Success Manager RocketData
Разобрали на примерах нескольких сфер бизнеса, что можно постить, чтобы привлекать внимание потенциальных клиентов.
- Финансырассказывайте о новых продуктах и предложениях банка, кредитах и депозитах — это основная продукция, которая интересует людей.
Ещё всегда хорошая идея заготовить «вечнозеленый контент» — несколько постов на актуальные для клиентов темы. Как их найти? Можно взять информацию из FAQ на вашем сайте или посмотреть этот раздел у конкурентов.
Примеры тем для постов:- Перечень документов для оформления кредита.
- Почему отказывают в выдаче кредита.
- Как оформить виртуальную карту.
- Банки-партнеры, где можно снять деньги без комиссии.
- Три популярных депозита в нашем банке.
- Бьюти сфераУслуги салона— самый главный контент. Расскажите о скидках, новых условиях и счастливых часах. Добавьте кнопки в посты «Google» и «Яндекс», чтобы пользователь сразу записался на процедуру.
Если вы продаете косметику, то расскажите и о ней тоже.
Знакомьте людей с теми, кто у вас работает. Персонализация даёт больше представления о вашем бренде и делает клиентов лояльнее. Всё-таки приятнее идти в салон, зная мастера, пусть даже и по фото.
Примеры тем для постов:- Знакомьте с мастерами: расскажите о специалисте, его опыте, услугах, которые он оказывает, о личных качествах.
- Советы как продлить жизнь маникюру.
- Как ухаживать за кожей лица зимой и в межсезонье.
- Как сделать укладку, как после стрижки.
- Кому противопоказана лазерная эпиляция.
- РитейлВаши основные темы — продукт и цены. Рассказывайте о производстве и новых коллекциях, показывайте лукбуки — как из идеи рождается готовый продукт. Не забывайте про акции скидки и программы лояльности.
Примеры тем для постов:- Открытие новых магазинов.
- Собственные марки и производства или эксклюзивные поставки.
- Рецепты с товарами собственного производства.
- Мнение консультанта: как выбрать тот или иной товар в зависимости от цены, пожеланий клиентов, частых запросов.
- Списки продуктов в сезонным праздникам.
Для тех, кому нужен системный, но гибкий маркетинг
У нас есть курс «Маркетинговая стратегия», который поможет найти баланс между хаотичной работой в меняющемся рынке и долгосрочным планированием.
На курсе сможете:
На курсе сможете:
- Создать понятную маркетинговую стратегию
- Разобраться в доступных инструментах продвижения
- Построить прозрачное взаимодействие в команде маркетинга
