Роль эйчара в компании трансформируется. Теперь это уже не «кадровик», а стратегический партнер бизнеса, функциональный эксперт, консультант персонала и лидер изменений — именно так определяет ключевые компетенции HR-специалиста Дейв Ульрих, один из ведущих мировых HR-экспертов.
«Смысл HR состоит не в управлении людьми, а в том, чтобы помогать бизнесу добиться успеха на рынке. Ведь без успеха компании у работы нет ни значения, ни цели, а у сотрудников скоро не будет возможности учиться, поскольку самой компании не станет», — отмечает Дэйв.
Часто добиться выдающихся бизнес-результатов невозможно без смены курса и глобальных трансформаций. Вместе с редакцией Журнала Хантфлоу собрали рекомендации для HR-лидеров о том, как возглавить процесс изменений и донести их ценность до сотрудников.
«Смысл HR состоит не в управлении людьми, а в том, чтобы помогать бизнесу добиться успеха на рынке. Ведь без успеха компании у работы нет ни значения, ни цели, а у сотрудников скоро не будет возможности учиться, поскольку самой компании не станет», — отмечает Дэйв.
Часто добиться выдающихся бизнес-результатов невозможно без смены курса и глобальных трансформаций. Вместе с редакцией Журнала Хантфлоу собрали рекомендации для HR-лидеров о том, как возглавить процесс изменений и донести их ценность до сотрудников.
Роль эйчара в компании трансформируется. Теперь это уже не «кадровик», а стратегический партнер бизнеса, функциональный эксперт, консультант персонала и лидер изменений — именно так определяет ключевые компетенции HR-специалиста Дейв Ульрих, один из ведущих мировых HR-экспертов.
«Смысл HR состоит не в управлении людьми, а в том, чтобы помогать бизнесу добиться успеха на рынке. Ведь без успеха компании у работы нет ни значения, ни цели, а у сотрудников скоро не будет возможности учиться, поскольку самой компании не станет», — отмечает Дэйв.
Часто добиться выдающихся бизнес-результатов невозможно без смены курса и глобальных трансформаций. Вместе с редакцией Журнала Хантфлоу собрали рекомендации для HR-лидеров о том, как возглавить процесс изменений и донести их ценность до сотрудников.
«Смысл HR состоит не в управлении людьми, а в том, чтобы помогать бизнесу добиться успеха на рынке. Ведь без успеха компании у работы нет ни значения, ни цели, а у сотрудников скоро не будет возможности учиться, поскольку самой компании не станет», — отмечает Дэйв.
Часто добиться выдающихся бизнес-результатов невозможно без смены курса и глобальных трансформаций. Вместе с редакцией Журнала Хантфлоу собрали рекомендации для HR-лидеров о том, как возглавить процесс изменений и донести их ценность до сотрудников.
Будьте в курсе всего, что происходит в компании
Будьте в курсе всего, что происходит в компании
70% программ по внедрению изменений проваливаются из-за сопротивления сотрудников.
Внедрять любые изменения проще, когда вы заручились поддержкой коллег или неформальных лидеров в департаментах. Кроме того, важно понимать ключевые компетенции и сильные стороны каждого из отделов и быть в курсе всех бизнес-процессов.
Иначе говоря, HR как сильный агент изменений должен обладать исчерпывающей информацией о том, что происходит в смежных отделах, быть проактивным и выстраивать доверительные отношения со всеми сотрудниками.
Внедрять любые изменения проще, когда вы заручились поддержкой коллег или неформальных лидеров в департаментах. Кроме того, важно понимать ключевые компетенции и сильные стороны каждого из отделов и быть в курсе всех бизнес-процессов.
Иначе говоря, HR как сильный агент изменений должен обладать исчерпывающей информацией о том, что происходит в смежных отделах, быть проактивным и выстраивать доверительные отношения со всеми сотрудниками.
Для HR особенно важно быть в курсе, что происходит внутри команды, как себя чувствуют сотрудники и какая обратная связь приходит в режиме реального времени. Вот три ключевых правила, которые помогут сохранить командную динамику:
Ольга Велесюк
Регулярные созвоны с лидами.
Важно поддерживать постоянный контакт с руководителями команд. Это помогает быть в курсе актуальных задач, вызовов и настроения внутри коллектива. Своевременные встречи дают возможность оперативно реагировать на проблемы и укрепляют командную связь.
Важно поддерживать постоянный контакт с руководителями команд. Это помогает быть в курсе актуальных задач, вызовов и настроения внутри коллектива. Своевременные встречи дают возможность оперативно реагировать на проблемы и укрепляют командную связь.
Мгновенная реакция на обратную связь.
Обратная связь — ключ к улучшению рабочих процессов. Лучше всего реагировать на неё сразу, чтобы избежать накопления нерешённых вопросов. Быстрое решение проблем помогает избежать серьёзных конфликтов и поддерживает доверие внутри команды.
Обратная связь — ключ к улучшению рабочих процессов. Лучше всего реагировать на неё сразу, чтобы избежать накопления нерешённых вопросов. Быстрое решение проблем помогает избежать серьёзных конфликтов и поддерживает доверие внутри команды.
Наблюдение за командными чатами.
Командные чаты — важный инструмент для отслеживания динамики внутри коллектива. Активное участие или наблюдение за обсуждениями помогает оставаться в курсе происходящего и своевременно выявлять потенциальные проблемы или потребности в поддержке.
Командные чаты — важный инструмент для отслеживания динамики внутри коллектива. Активное участие или наблюдение за обсуждениями помогает оставаться в курсе происходящего и своевременно выявлять потенциальные проблемы или потребности в поддержке.
Эти простые, но важные шаги помогают укрепить взаимодействие в распределенной команде и создавать атмосферу открытости и взаимопомощи.
Создайте сеть агентов изменений
Создайте сеть агентов изменений
В одиночку продвигать изменения сложно. Нужна сеть поддержки из агентов изменений как внутри, так и снаружи организации.
Внутри компании стоит искать проактивных людей, которые уже стремятся делать любые процессы эффективнее, предлагают решения и проверяют их на прочность, умеют оценивать риски, обладают высоким эмоциональным интеллектом и занимаются нетворкингом.
Полезно обращаться и за опытом к коллегам по индустрии. Можно организовать фасилитационную сессию с HR-лидерами, чтобы обмениваться опытом и делиться идеями.
Внутри компании стоит искать проактивных людей, которые уже стремятся делать любые процессы эффективнее, предлагают решения и проверяют их на прочность, умеют оценивать риски, обладают высоким эмоциональным интеллектом и занимаются нетворкингом.
Полезно обращаться и за опытом к коллегам по индустрии. Можно организовать фасилитационную сессию с HR-лидерами, чтобы обмениваться опытом и делиться идеями.
Прозрачность — один из ключевых факторов успеха
Прозрачность — один из ключевых факторов успеха
Недостаточно посвящать сотрудников лишь в часть планов, касающихся их напрямую. Важно предоставлять полную картину, которая включает причины наступающих перемен и видение руководства.
Будьте готовы отвечать на любые вопросы, а если ответа нет прямо сейчас — сообщайте и об этом.
Будьте готовы отвечать на любые вопросы, а если ответа нет прямо сейчас — сообщайте и об этом.
Найдите личный подход
Найдите личный подход
Сместите акцент на то, какую выгоду получит каждый из сотрудников от грядущих перемен или как это скажется на работе конкретного департамента, — это позволит быстрее вовлекать людей в процесс изменений.
Коммуникация с сотрудниками должна быть частой и регулярной
Коммуникация с сотрудниками должна быть частой и регулярной
Исследование McKinsey показало, что наиболее успешно проходят процесс трансформации компании, которые вовлекают сотрудников в личное регулярное общение в разных формах: брифинги, встречи и каскадирование информации через агентов изменений.
На таких встречах важно формулировать общую цель и вовремя сообщать об изменении в планах.
На таких встречах важно формулировать общую цель и вовремя сообщать об изменении в планах.
Выберите подходящую платформу для коммуникаций
Выберите подходящую платформу для коммуникаций
Грядущие перемены должны определять ключевой канал для общения. Например, об изменении системы премирования стоит рассказывать на общем собрании, а детали разослать по электронной почте, когда для информирования о новых опциях в полисе ДМС достаточно поста в корпоративном телеграм-канале.
Станьте примером для коллег
Станьте примером для коллег
По данным McKinsey, трансформационные процессы могут быть до 5.3 раза эффективнее, если лидеры команд подают пример своим подчиненным. Эйчар — специалист, вхожий во все департаменты и команды. Именно он может своим поведением вдохновить тимлидов, чтобы те транслировали новый подход в командах.
В условиях быстро меняющегося бизнеса гибкость и адаптивность команды — ключ к успеху. В нашей команде большие трансформации происходят ежегодно, а каждые 4−5 месяцев вносятся изменения на уровне отдельных команд. Это помогает нам оперативно отвечать на вызовы и потребности бизнеса. Роль HR в таких условиях выходит далеко за рамки традиционных функций: сейчас HR становится одним из лидеров изменений.
Ольга Велесюк
Поддержка изменений: роль HR
Мы вместе с лидерами направлений формируем стратегию изменений, планируем их коммуникацию и поддержку. Наша задача — продумать каждую трансформацию таким образом, чтобы сотрудники не только понимали суть изменений, но и ощущали поддержку на всех этапах. Это включает оценку реакции команды, участие в сложных ситуациях и объяснение сложной информации понятным языком.
Мы вместе с лидерами направлений формируем стратегию изменений, планируем их коммуникацию и поддержку. Наша задача — продумать каждую трансформацию таким образом, чтобы сотрудники не только понимали суть изменений, но и ощущали поддержку на всех этапах. Это включает оценку реакции команды, участие в сложных ситуациях и объяснение сложной информации понятным языком.
HR как лидер трансформации
Мы стремимся к тому, чтобы HR стал полноценным лидером изменений, управляя командами трансформации. Это включает не только подготовку изменений, но и непосредственное руководство процессом. HR интегрируется в бизнес-процессы глубже, становится связующим звеном между командой и лидерами направлений, помогая вносить нужные корректировки и обеспечивать успешное внедрение изменений.
Такой подход позволяет не только эффективно управлять трансформациями, но и укреплять позиции HR как стратегического партнёра в бизнесе.
Мы стремимся к тому, чтобы HR стал полноценным лидером изменений, управляя командами трансформации. Это включает не только подготовку изменений, но и непосредственное руководство процессом. HR интегрируется в бизнес-процессы глубже, становится связующим звеном между командой и лидерами направлений, помогая вносить нужные корректировки и обеспечивать успешное внедрение изменений.
Такой подход позволяет не только эффективно управлять трансформациями, но и укреплять позиции HR как стратегического партнёра в бизнесе.
