УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ И ВОЗВРАТА ТОВАРОВ
Доставка
Мы доставляем заказы в регионы России и Беларусь с помощью сервиса СДЭК. А в другие страны — с помощью Почты России. Для заказа заграницу, пишите на education@setters.me
Порядок действий такой:
1. Вы оформляете заказ на нашем сайте.
2. Вам перезванивает наш менеджер в течение 1-2 часов и подтверждает покупку.
3. Мы передаём заказ сотрудникам СДЭК или относим его на почту в течение 3-х дней, после подтверждения.
4. Присылаем вам индивидуальный трек-номер для отслеживания заказа.
5. В городе-получателе с вами свяжется курьер, который привезёт заказ по указанному адресу.
Стоимость и сроки доставки рассчитываются СДЭК индивидуально в зависимости от местоположения указанного региона.
Самовывоз
Вы можете забрать заказ в пунктах выдачи СДЭК и офисах SETTERS. Получить заказ в офисах можно бесплатно, в пункте выдачи СДЭК — за дополнительную оплату. С адресами пунктов и стоимостью получения в СДЭК можно ознакомиться при оформлении заказа.
Адреса офисов SETTERS:
1. Санкт-Петербург, БЦ «Таврический», ул. Шпалерная, 51
2. Москва, Хлебозавод, ул. Новодмитровская, 1, стр. 6
Оплата
Оплата по банковской карте. К оплате принимаются VISA, MasterCard и МИР.
Возвраты
Вы имеете право оформить возврат на заказанный товар в любое время после его получения (в течение 14 дней, без учёта дня покупки). Для возврата необходим документ, подтверждающий факт и условия покупки. Продукт должен соответствовать товарному виду и потребительским свойствам.
До момента отправки товара, стоимость доставки не будет удержана. При отказе от товара в момент доставки, стоимость доставки будет удержана.
Для оформления возврата необходимо заполнить бланк заявления на возврат. Далее, заполненный бланк отправить на почту education@setters.me, с темой «возврат и обмен», указав в письме номер Вашего заказа. В течение 3 рабочих дней Вам придёт ответ с информацией о принятии заявления.
Возвращаемый товар необходимо отправить по следующему адресу: 191 036, Санкт-Петербург, ул. Шпалерная, д. 51. В посылку также следует вложить: копию паспорта (главный разворот), заявление на возврат, копию или оригинал документа об оплате заказа (документ об оплате из электронного письма, подтверждающий Ваш заказ). Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней после получения возвращаемого товара на реквизиты, указанные в заявлении.
Обращаем Ваше внимание, что компания оставляет за собой право отказать в возврате, если о нём не сообщено или он отправлен вне установленного срока, либо товар не находится в том состоянии, в котором был доставлен покупателю.
Мы доставляем заказы в регионы России и Беларусь с помощью сервиса СДЭК. А в другие страны — с помощью Почты России. Для заказа заграницу, пишите на education@setters.me
Порядок действий такой:
1. Вы оформляете заказ на нашем сайте.
2. Вам перезванивает наш менеджер в течение 1-2 часов и подтверждает покупку.
3. Мы передаём заказ сотрудникам СДЭК или относим его на почту в течение 3-х дней, после подтверждения.
4. Присылаем вам индивидуальный трек-номер для отслеживания заказа.
5. В городе-получателе с вами свяжется курьер, который привезёт заказ по указанному адресу.
Стоимость и сроки доставки рассчитываются СДЭК индивидуально в зависимости от местоположения указанного региона.
Самовывоз
Вы можете забрать заказ в пунктах выдачи СДЭК и офисах SETTERS. Получить заказ в офисах можно бесплатно, в пункте выдачи СДЭК — за дополнительную оплату. С адресами пунктов и стоимостью получения в СДЭК можно ознакомиться при оформлении заказа.
Адреса офисов SETTERS:
1. Санкт-Петербург, БЦ «Таврический», ул. Шпалерная, 51
2. Москва, Хлебозавод, ул. Новодмитровская, 1, стр. 6
Оплата
Оплата по банковской карте. К оплате принимаются VISA, MasterCard и МИР.
Возвраты
Вы имеете право оформить возврат на заказанный товар в любое время после его получения (в течение 14 дней, без учёта дня покупки). Для возврата необходим документ, подтверждающий факт и условия покупки. Продукт должен соответствовать товарному виду и потребительским свойствам.
До момента отправки товара, стоимость доставки не будет удержана. При отказе от товара в момент доставки, стоимость доставки будет удержана.
Для оформления возврата необходимо заполнить бланк заявления на возврат. Далее, заполненный бланк отправить на почту education@setters.me, с темой «возврат и обмен», указав в письме номер Вашего заказа. В течение 3 рабочих дней Вам придёт ответ с информацией о принятии заявления.
Возвращаемый товар необходимо отправить по следующему адресу: 191 036, Санкт-Петербург, ул. Шпалерная, д. 51. В посылку также следует вложить: копию паспорта (главный разворот), заявление на возврат, копию или оригинал документа об оплате заказа (документ об оплате из электронного письма, подтверждающий Ваш заказ). Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней после получения возвращаемого товара на реквизиты, указанные в заявлении.
Обращаем Ваше внимание, что компания оставляет за собой право отказать в возврате, если о нём не сообщено или он отправлен вне установленного срока, либо товар не находится в том состоянии, в котором был доставлен покупателю.