Знаете, как это бывает — запулили крутой сайт с анимацией, спецэффектами и сверхразумом в чате поддержки, а продаж все равно нет. Чтобы понять, почему пользователи отваливаются, нужно проводить веб-аудит — то есть анализировать эффективность, удобность и логику сайта. Как это сделать, рассказал Саша Солдатов, руководитель отдела веб-разработки SETTERS.
Каким бывает аудит
Чем проще пользователю зарегистрироваться / купить / подписаться, тем лучше. Желательно, чтобы весь путь укладывался в 1-3 действия.


Как часто нужно проводить аудит
Чек-лист простого самостоятельного аудита
Пройдите пользовательский путь. Попробуйте сами дойти до покупки или заявки — если устали кликать, а цель так и не достигнута, нужно менять логику. Вспомните аналогичные или любые топовые сайты брендов, где вы что-то покупали, и сравните их опыт со своим.