Какие навыки развивать руководителю и как учиться в 2023?

Не отказываться от цифр — важно уметь хотя бы гигиенически разбираться в показателях и понимать, как работают их причинно-следственные связи. Чтобы не совершать опрометчивых решений, не работать по наитию и быть способными спрогнозировать результат.

Приоритизация — это жизненно-важный навык. Уметь разбираться, что про тебя, а что нет, учиться не делать лишние задачи и выделять ключевые моменты, на которых фокусируешься. Уметь посмотреть на себя со стороны и понять, правильные ли задачи у меня сейчас в приоритете и помогают ли они достигать целей.

Soft skills — когда ты из специалиста вырастаешь в руководителя, на первый план выходят софт скилы. Выстраивать коммуникации необходимо, чтобы в нестабильные времена быть способным быстро выявлять проблемы, безошибочно транслировать видение и цели компании команде и так же быстро принимать решения.

Коммуникация — это инструмент решения любой проблемы. Но использовать этот инструмент могут далеко не все. Многим привычнее замалчивать проблемы из-за страха конфликтов. Часто бывает так, что руководитель задаёт вопрос сотруднику: «Какие у тебя сейчас сложности в работе?», а в ответ всё время получает «Всё в порядке, проблем нет» — и это повод напрячься.

У самых «беспроблемных» людей обычно больше всего ошибок, только обнаружить их получается слишком поздно. А отвечать потом за всё руководителю, и не факт, что проблему удастся вовремя и грамотно решить. Именно поэтому честная и открытая коммуникация в обе стороны так важна, чтобы решать проблемы поступательно, а не скопом.

Я получила много новых знаний, которые можно систематично применять в работе с командой. Вся информация основана на современных методиках и знаниях — это не сухая академическая выжимка. Мир стремительно меняется, меняется общество и бизнес, и ребята вложили в курс всё самое актуальное на данный момент. Было много полезной практики, обмена опытом между участниками и разбор самых актуальных кейсов. Полученные знания не остались в презентациях, а сразу хорошо зафиксировались в голове благодаря интересной практике.

Разнообразие известных спикеров с отличным бэкграундом — это огромный плюс и возможность увидеть разносторонний взгляд на тематику, задать вопросы и узнать личный опыт. Также хочу отметить отличную техническую организацию и гибкий подход к возможностям и желаниям участников присутствовать на практических заданиях.

На курсе была комфортная и дружественная атмосфера — всегда можно было оставить фидбэк, который тут же отрабатывали, делая процесс обучения максимально удобным и эффективным для участников. Ну и куратор — просто звёздочка, от которой веет теплом и вниманием к людям и любовью к своему делу. Это просто фантастически заряжает и мотивирует на подвиги и веру в себя. ❤️❤️❤️

Учиться искать мотивации людей, вызывать их самостоятельно и работать с ними. Можно бесконечно мотивировать заработком и деньгами человека, для которого это не первостепенно важно, но какой от этого результат? Также можно постоянно разговаривать и поддерживать человека, которому на самом деле достаточно увеличить оклад на 20%. Важно понимать, что все люди разные, и у всех разные наборы смыслов и мотивации — так вы сможете эффективнее работать с состояниями членов команды.

Год назад меня повысили до руководителя, и оказалось, что это не апгрейд, а полное обнуление. Пришлось многому учиться даже не с нуля, а с «минус десяти» — искать сотрудников, налаживать процессы, коннектиться с командой, следить за своей продуктивностью. Потребовалось восемь месяцев, чтобы собраться с мыслями и понять, что одна я уже не справляюсь. И вот рассылка SE принесла мне курс Лены Скоробогатой.

За два месяца на курсе я полностью пересмотрела свой подход к управлению и получила кучу инструментов по работе с командой и с самой собой — от чек-листа по оффбордингу и проведению one2one до пошаговых стратегий по разрешению конфликтов. Разборы кейсов, теория, практическая работа в парах, дополнительная литература, крутые спикеры — всё это было в курсе и помогло мне прокачаться в управлении, стать мастером делегирования и в реальном времени решить проблемы на работе. А главное, что процесс обучения был организован так, что вообще не приходилось тратить время на планирование. В начале курса прислали календарь с расписанием, все лекции появлялись в личном кабинете в одно и то же время, организаторы даже помогли разобраться, как работать в Miro. В общем, такой уровень организации я не видела ни на одном курсе.

Ну и, конечно, никакой апгрейд в моей жизни не произошёл бы, если бы не сам куратор. На протяжении всего курса она вдохновляла, давала советы и заряжала своей энергией. А это огромная поддержка для начинающих руководителей, как я, и мотивация для биг боссов. В общем, спасибо, SETTERS EDUCATION. Кажется, вы немного изменили мою жизнь.

Я всегда хотел до конца понять фразу: «Нанимай медленно, увольняй быстро». Это очень классная формулировка, которую я почему-то всегда не так воспринимал. А суть в следующем: не всех сотрудников можно вытянуть, постоянно вкладывая в них ресурсы. Я много потратил своих личных человекочасов на подбадривание и выталкивание десятков людей, а потом через полгода понял, что человеку это было и не нужно. Нужно уметь фильтровать, кому действительно нужен небольшой импульс и возможность, кто готов развиваться. И не вкладываться в тех, кто не отвечает на вашу поддержку.

Перед курсом я поставила для себя цель: систематизировать и расширить свои знания в управления команды, собрать свой гайдбук и личную карту компетенций как руководителя, так как в безумном вихре операционной деятельности до этого просто не доходят руки. Сказать, что мои ожидания, совпали с реальностью — ничего не сказать! 2,5 месяца личностного и профессионального роста вместе с экспертами и коллегами по цеху пролетели на максимальных скоростях и максимально продуктивно.

Этот курс — отличный микс теории и практики. Классные фреймворки, командные воркшопы и интересная подача материала, и. что для меня было важно, — возможность быстро применить свои знания на практике! Для меня это больше чем просто онлайн курс для руководителей! Огромное спасибо, Лене Скоробогатой за вдохновляющее и эмпатичное кураторство курса и всей команде SE за отличный продукт на рынке! ❤️