В сфере автоматизации ЖКХ непросто найти действительно работающие решения — но компания СТЕК уже более 30 лет успешно решает эту задачу, создавая уникальные IT-продукты и развивая команду настоящих экспертов.
Мы в SETTERS EDUCATION бережно изучаем истории сильных команд и делимся инсайтами с теми, кто формирует корпоративную культуру и управляет коллективами. В интервью обсудили с Иваном Копыловым, директором по развитию компании СТЕК, как развивается бизнес, бренд, и как строить команду в такой нише.
Мы в SETTERS EDUCATION бережно изучаем истории сильных команд и делимся инсайтами с теми, кто формирует корпоративную культуру и управляет коллективами. В интервью обсудили с Иваном Копыловым, директором по развитию компании СТЕК, как развивается бизнес, бренд, и как строить команду в такой нише.
Иван Копылов
Директор по развитию компании СТЕК
В сфере автоматизации ЖКХ непросто найти действительно работающие решения — но компания СТЕК уже более 30 лет успешно решает эту задачу, создавая уникальные IT-продукты и развивая команду настоящих экспертов.
Мы в SETTERS EDUCATION бережно изучаем истории сильных команд и делимся инсайтами с теми, кто формирует корпоративную культуру и управляет коллективами. В интервью обсудили с Иваном Копыловым, директором по развитию компании СТЕК, как развивается бизнес, бренд, и как строить команду в такой нише.
Мы в SETTERS EDUCATION бережно изучаем истории сильных команд и делимся инсайтами с теми, кто формирует корпоративную культуру и управляет коллективами. В интервью обсудили с Иваном Копыловым, директором по развитию компании СТЕК, как развивается бизнес, бренд, и как строить команду в такой нише.
Иван Копылов
Директор по развитию компании СТЕК
СТЕК — российская ИТ‑компания, специализирующаяся на разработке и сопровождении программных решений для ЖКХ, энергетики и муниципального управления. На рынке с 1993 года. Работает в B2G и В2 В сегментах.
За почти 30 лет СТЕК реализовала более 1000 проектов в 74 регионах России, а также Казахстане, Таджикистане и Туркменистане, зарекомендовав себя как надежный партнёр для сложных высокотехнологичных решений.
За почти 30 лет СТЕК реализовала более 1000 проектов в 74 регионах России, а также Казахстане, Таджикистане и Туркменистане, зарекомендовав себя как надежный партнёр для сложных высокотехнологичных решений.
Как зародилась концепция СТЕКа?
Как зародилась концепция СТЕКа?
Идея бизнеса возникла в студенческой среде: молодые специалисты из Авиационного Рыбинского университета искали способ заработать и применить на практике полученные знания. Благодаря доступу к компьютерной технике в то время они начали с форматирования дискет и экспериментов с программированием. Один из заказчиков из сферы ЖКХ предложил конкретную задачу — и команда взялась за разработку.
На первом этапе не было четкой концепции. Это был скорее отклик на запрос рынка, объединённый с интересом к технологиям. Фактически, продукт появился на стыке обстоятельств: наличие оборудования, навыков и запроса.
Первый рабочий продукт разрабатывался буквально по телефону — удаленная правка кода диктовалась голосом. Проект получил отклик, появилась потребность продолжать, и так началось развитие направления.
Вы работаете в довольно узкой и сложной нише. Почему выбрали именно ее?
Вы работаете в довольно узкой и сложной нише. Почему выбрали именно ее?
После первых удачных кейсов команда увидела потенциал в автоматизации ЖКХ. Это стало логичным продолжением начатого: появились отклики заказчиков, был интерес у команды. Несмотря на то, что часть участников со временем ушла, ключевые фигуры продолжили развивать продукт и компанию.
Углубление в отрасль дало конкурентное преимущество. Вместо переключения между рынками фокус сохранился, а вместе с ним росла экспертиза. Постепенно вокруг лидера сформировалась команда профессионалов, готовых решать задачи отрасли на глубоком уровне.
Развитие происходило параллельно с ростом требований к автоматизации. Опыт, накопленный за годы, стал основой для формирования устойчивого бизнеса и команды экспертов, работающих в нише десятилетиями.
Какую философию и ценности несет ваш бренд?
Какую философию и ценности несет ваш бренд?
Основная идея бренда — создавать инструменты, которые помогают заказчику работать удобно и эффективно. Это касается не только бизнеса, но и конечных пользователей. Мы фокусируемся на том, чтобы система решала реальные задачи, облегчала работу и масштабировалась вместе с клиентом.
За 30 лет в отрасли мы накопили уникальный опыт. Мы понимаем специфику процессов, умеем подсказывать, где возникают сложности, и как их обойти. Сильная сторона компании — это эксперты, работающие в СТЕК 10, 15 и даже 20 лет. Это редкость для ИТ-рынка и показатель зрелости как продукта, так и культуры.
Мы позиционируем себя как вендор, который не просто продает продукт, но и сопровождает внедрение. Важно не только купить систему, но и реализовать проект. А это требует глубокого знания отрасли. Мы совмещаем разработку, поддержку и консалтинг, поэтому можем давать заказчику больше, чем коробочный продукт.
Наши ценности — долгосрочное сотрудничество и совместный рост. Мы верим, что вместе с командой и партнерами сможем развиваться в рамках платформы, а вместе с проектом будут расти и наши специалисты, и коллеги из отрасли.
В вашей команде более 250 сотрудников. Как вы выстраиваете коммуникацию между отделами?
В вашей команде более 250 сотрудников. Как вы выстраиваете коммуникацию между отделами?
У нас проектная структура с элементами матричной модели. У каждого сотрудника есть прямой руководитель и временный — на период проекта. Это позволяет гибко управлять ресурсами и быстро адаптироваться под задачи.
Коммуникация между отделами выстроена через регулярные процессы планирования. Есть формальные регламенты и встречи, на которых решаются смежные вопросы. Также многое решается оперативно — важно поддерживать гибкость и возможность корректировок по ходу проекта.
Внутренние процессы автоматизированы — мы используем наш же продукт СТЕК-ТРИК. Это повышает прозрачность, дисциплину и продуктивность. Сложно представить работу компании без цифровых инструментов.
Вы часто подсвечиваете, что у вас в команде люди из разных поколений. Как получается «подружить» миллениалов и зумеров?
Вы часто подсвечиваете, что у вас в команде люди из разных поколений. Как получается «подружить» миллениалов и зумеров?
Базовая коммуникация между поколениями у нас выстроена — особенно в контексте рабочих задач. Передача знаний от более опытных коллег к младшим проходит естественно, особенно когда обе стороны готовы делиться опытом и видеть ценность в ином подходе. Мы стараемся поддерживать это взаимодействие как часть нашей повседневной культуры.
Иногда вызов возникает в обратной ситуации — когда младшие по возрасту или должности сотрудники предлагают новые идеи. В такие моменты особенно важна открытость: способность слышать друг друга и оценивать предложения по сути, а не по опыту или статусу. Мы осознанно развиваем в команде атмосферу уважения, диалога и взаимного доверия.
Разные поколения — это не проблема, если культура компании построена на обмене опытом и поддержке. Мы видим ценность как в экспертизе, так и в свежем взгляде. Главное — умение слушать и принимать новое.
Острые моменты возникают, но мы не рассматриваем это как конфликт поколений. Это скорее вызов адаптации и развития — как для отдельных сотрудников, так и для управленческой культуры компании.
Вы работаете в очень узкой нише — как получается найти тех самых сотрудников в команду?
Вы работаете в очень узкой нише — как получается найти тех самых сотрудников в команду?
К нам приходят люди из отрасли ЖКХ, кто-то — с родственных специальностей с похожими принципами работы. Как и в любой профессии, нужно набрать базу знаний. Но это не ядерная физика и не хирургия: мы переучиваем людей даже из совершенно других профессий, которые не связаны с автоматизацией ЖКХ, но у которых есть желание разобраться.
В менеджерах в первую очередь смотрим на личные качества. Конечно, на входе есть тестовые задания, и во время адаптации мы обучаем сотрудников, проверяем, как они справляются со сложными и конфликтными ситуациями. Готовых специалистов на рынке почти нет, да и мы пишем на своём, специфическом языке.
Как работаете с мотивацией команды? Удается ли сохранять вовлеченность сотрудников в работе над сложными проектами?
Как работаете с мотивацией команды? Удается ли сохранять вовлеченность сотрудников в работе над сложными проектами?
Мотивация складывается из нескольких вещей: интерес к задачам, ощущение своей ценности и понятная перспектива. Мы стараемся, чтобы каждый видел смысл в своей работе — понимал, какую конкретную пользу она приносит клиенту.
Да, проекты бывают сложные, особенно когда речь идет о полной цифровой трансформации. Но в этом и есть вызов, который многих драйвит. Мы не ждем, что команда будет "гореть" всегда — важно не перегореть. Поэтому следим за балансом, даем время на восстановление и поддерживаем инициативность.
Мотивация держится, когда человек чувствует, что его слышат, и он может влиять на результат. Мы это поощряем: у нас нет культуры «пришел — отработал — ушел». Вовлеченность держится не на эмоциях, а на уважении, зрелом подходе к работе и понимании общей цели.
Какой видите бренд и команду в будущем?
Какой видите бренд и команду в будущем?
Мы хотим, чтобы наша система стала стандартом в отрасли, потому что она реально решает задачи и даёт результат. Мы видим, как компании, с которыми мы работаем, выходят на новый уровень — и хотим, чтобы таких историй становилось больше.
Также хотим расти в качестве: оптимизировать внутренние процессы, доработать продукт, улучшить клиентский путь. Есть желание выходить на новые рынки — в том числе за пределами России, но только тогда, когда будем уверены в устойчивости внутри.
