Каталог курсов
Журнал
О проекте
Подарочные сертификаты

Как эффективно строить бизнес-процессы

Онлайн-курс о том, как проектировать бизнес-процессы и успешно внедрять их в работу
Старт 7 апреля
2 месяца
для руководителей

О чём курс

Отлаженные процессы не только помогают с операционными задачами, но и освобождают ресурс для стратегических решений.
На курсе вы соберёте дорожную карту для оптимизации процессов: научитесь замечать
в них недостатки и исправлять их с опорой
на аналитику и цели компании.
Курс практический — на занятиях вы сразу будете использовать новые инструменты и применять в работе полученные навыки и знания.
Кому подойдёт КУРС

Тимлидам и начинающим руководителям

Задача
Решение
Тем, кто недавно пришёл к управлению, кому важно структурировать знания и понять, как подходить к решению нестандартных ситуаций
Систематизируете знания о процессах в компании и поймёте, как на них влиять. Составите персональный набор инструментов под ваши цели и задачи

CEO и владельцам бизнеса

Задача
Решение
Тем, кто много занимался развитием команды, а теперь хочет направить фокус на управление процессами
и их масштабирование
Получите актуальные инструменты, чтобы оптимизировать процессы
в компании и синхронизировать их
с целями бизнеса

Руководителям отделов и направлений

Задача
Тем, кто умеет управлять, но хочет добавить в процессы системности и научиться комплексно улучшать результаты и развивать команду
Узнаете, как менять процессы, внедрять трансформации в команде и настраивать сотрудников на перемены
Решение

Эксперты из индустрии

Кросс-индустриальный эксперт по операционной эффективности
Илья Кананыкин
Екатерина Солдатова
Исполнительный директор SETTERS Creative Capital
Александр Новиков
Основатель letAI, Ex-Product Marketing Lead в Яндекс Практикум
Яна Варегина
Операционный директор «Периодика»
Дмитрий Орлов
Старший руководитель проектов в «СБЕР»
Анастасия Шумилова
Руководитель команды мероприятий издательства «МИФ»
Эльмин Алиев
Руководитель управления качеством сервиса для зарубежных продавцов Wildberries
приглашенный эксперт
Екатерина Солдатова
Исполнительный директор SETTERS Creative Capital
Об эксперте
  • исполнительный директор SETTERS Creative Capital (бизнесы холдинга: SETTERS, SE, Эйч, Буду, Re-feel, Пиархаб, Laoshi, SETTERS Media, Reboot)
  • ex-проектный директор агентства SETTERS
  • куратор и спикер курсов по управлению проектами SETTERS Education
  • сейчас помогаю талантливым командам запускать продукты на этапе pre-seed/seed investing, успешно запускаю новые бизнесы в рамках SETTERS CC на российском рынке и помогаю фаундерам и CEO компаний настраивать все процессы внутри
  • среди клиентов: Borjomi, Pepsico, L’Oreal, Совкомбанк, Chupa Chups, Calzedonia Group, Brandpool Est, Детский магазин на Лубянке и др.
  • выпустила 8 потоков курса по управлению проектами ASAP (более 400 студентов) и проводила вебинары (более 5000 участников)
  • 8 лет опыта в управлении проектами и командами
  • выстроила отдел менеджмента проектов SETTERS и 5 лет отвечала за супервайзинг всех проектов агентства — более 80 одновременно
  • руководила командой из 50 менеджеров, выстраивала систему работы и развития отношений с клиентами
  • создала проектную архитектуру в SETTERS, внедрила систему грейдов, карты развития и регламенты проектных менеджеров
Соцсети
Материалы
Яна Варегина
Операционный директор «Периодика»
Об эксперте
  • почти 2 года работы операционным директором, до этого занимала должности операционного менеджера и менеджера клиентской поддержки Периодики. В общей сложности работает в компании 8 лет
  • за время работы операционным директором увеличила общий объём выпускаемой продукции — расширила ассортимент и улучшила качество продукта
  • с нуля курировала интеграцию нового производства: интегрировала в новую систему всю продуктовую линейку, подготовила компанию к сезонному росту, снизила себестоимость продукции, ускорила цикл производства и за 4 месяца повысила эффективность логистики и настроила систему доставки заказов
  • одна из фокусных задач в роли операционного директора — налаживание внутренней коммуникации. Разработала стандарты ведения встреч и сделала общение в компании более эффективным
Соцсети
Материалы
Дмитрий Орлов
Старший руководитель проектов в «СБЕР»
Об эксперте
  • бизнес-тренер, agile-коуч
  • руководитель продуктовой разработки с опытом 10+ лет
  • 12+ лет в управлении проектами и продуктами, 10+ лет опыта проведения тренингов
  • развивает собственный тренингово-консалтинговый бизнес и помогает начинающим предпринимателям запускать успешные стартапы
  • работал руководителем направления в МТС Digital, старшим коучем стримов и команд в ВТБ, проджект-менеджером в IBS, Glowbyte и РЖД
  • практик в области развития организационной культуры, автор и преподаватель курсов в НИУ ВШЭ, Финансовом университете при Правительстве Р Ф, онлайн-школах
Анастасия Шумилова
Руководитель команды мероприятий издательства «МИФ»
Об эксперте
  • 10+ лет опыта в маркетинге, управлении проектами, продюсировании мероприятий и курсов
  • руководитель команды мероприятий Издательства МИФ, которую построила как отдел с нуля несколько лет назад
  • тимлид команды маркетинга прикладного и гуманитарных направлений, где веду с командой более 20 проектов в параллели
  • много лет работает с распределенными командами и в матричной структуре, более 250 проектов в портфолио (в том числе по всей России, онлайн и офлайн)
  • с кросс-функциональной командой вывели в бестселлеры такие книги как «Выбор» Эдит Эгер, «Принципы» Рэя Далио, «Эстетический интеллект» Полин Браун, серию книг Ричарда Османа, запустили направление фикшн и другие проекты
  • в 2019 году провели свой первый книжный маркет в Москве, а в 2023 году провели уже 53 мероприятия в 52 городах России со все той же командой из 6 человек благодаря оптимизации и настройке процессов
Эльмин Алиев
Руководитель управления качеством сервиса для зарубежных продавцов Wildberries
Об эксперте
  • 5+ лет развития клиентского сервиса. Опыт создания и руководства высокоэффективными командами CX/CS с нуля с фокусом на увеличение клиентской лояльности
  • 4 года управления распределенными командами. Мотивация, рост и координация тимлидов, супервайзеров и проектных менеджеров, работающих на разных уровнях экспертизы
  • успешный опыт операционного масштабирования клиентской поддержки от 50 до 700+ человек, усовершенствование процессов и эффективное внедрение новых стандартов
  • активное внедрение и использование OKR и операционных метрик для достижения амбициозных целей и измерения результативности команды
Соцсети
Материалы
Илья Кананыкин
Кросс-индустриальный эксперт по операционной эффективности
Об эксперте
  • работал в IT, банкинге, производстве, телекоме
  • больше 10 лет работы на руководящих должностях, управлял проектами с бюджетом более 500 млн. рублей, руководил командами больше 100 человек
  • больше 40 реализованных проектов, основная доля — средние и крупные проекты федерального масштаба
  • сертификаты и опыт в области Проектного управления (PMI, IPMA, Scrum), повышении операционной эффективности (Lean, 6 Sigm)
  • применяет искусственный интеллект и технологии из разных секторов экономики для повышения эффективности
Материалы
Сайт
Александр Новиков
Основатель letAI, Ex- Product Marketing Lead в Яндекс Практикум
Об эксперте
  • Ex-стратег в Pichesky (клиенты Microsoft, Aliexpress, BMW, Яндекс)
  • AI-консультант в Yandex, Сбер, Wildberries
Материалы
Соцсети

Как проходит обучение

14 онлайн-занятий и 2 онлайн-интервью с экспертами позволят глубже погрузиться в работу с процессами

Онлайн-занятия и интервью

2 мастермайнда с опытными руководителями помогут получить новый взгляд на процессы в вашей компании, закрепить знания и попрактиковаться на реальных задачах
Вы структурируете опыт экспертов из Периодики, МИФа и других компаний и развеете стереотип о несистемном подходе к управлению ресурсами в современных бизнесах

Обучение на практике

Кейсы современных компаний

Обратная связь от экспертов позволит превратить теоретические знания в прикладные инструменты для работы с бизнес-процессами

Мотивация и поддержка

Студенты и эксперты обмениваются опытом, знаниями и инсайтами во время онлайн-встреч, практических заданий
и мастермайндов

Эффективный нетворкинг

Получите шаблон для командного штурма

Отправим вам серию писем для управленцев.
Внутри — шаблон командного штурма от исполнительного директора SETTERS Creative Capital Екатерины Солдатовой, рекомендации экспертов для эффективных встреч и лекция о том, как поддержать и вдохновить команду в период перемен.
Нажимая на кнопку, вы разрешаете нам обрабатывать ваши персональные данные

Программа

Программа Курса

14
онлайн-занятий
2
мастермайнда
2
воркшопа

Комьюнити для студентов и выпускников SE

Неформальное общение
Участники комьюнити приобретают новые деловые связи: обсуждают задания, встречаются на Random Coffee и видятся лично на офлайн-ивентах от SE
Постоянное сопровождение
Менеджеры и координаторы поддерживают студентов на всём пути обучения и составляют материалы так, чтобы каждому было комфортно
Обмен опытом
Ваши одногруппники — это специалисты и лидеры, которые, как и вы, ищут развития. Здесь можно знакомиться, обмениваться впечатлениями, знаниями и опытом
Разные равные эксперты
Кураторы и эксперты курсов — опытные профессионалы из современных компаний. Задавайте вопросы и делитесь кейсами из практики — вам ответят и помогут
Схожие ценности
Участников комьюнити объединяют схожие ценности и равное стремление к росту. Здесь вы на равных общаетесь с выпускниками и спикерами курсов SE
Спецпредложения
Мы предлагаем выпускникам раннюю запись на наши программы, бонусы
от SE и партнёров и участие в реферальной программе для выпускников
Общение после курса
Доступ в комьюнити и знакомства, которые вы приобрели в SETTERS EDUCATION, останутся с вами и после окончания курса
Постоянный нетворкинг
Вы будете на связи с участниками комьюнити: можно встречаться на Random Coffee и обращаться в чат за ответами, инсайтами и вторым мнением

Результаты курса

Разработаете карту по оптимизации процессов
Сформируете набор шагов, чтобы находить узкие горлышки в процессах и внедрять изменения, которые влияют на результаты компании
Освоите инструменты оптимизации и аналитики
Поймёте, как оптимизировать разные типы процессов, и соберёте персональный набор инструментов для решения задач вашего бизнеса
Автоматизируете процессы
Научитесь видеть, когда процессу необходима автоматизация, и подберёте нужные инструменты под ваши задачи
Научитесь отрабатывать возражения
Комплексно улучшите процессы
Научитесь влиять на весь цикл
изменений в компании: от анализа
и инициации процессов до оценки их эффективности
Узнаете, как обосновывать важность
новых процессов и эффективно доносить их пользу стейкхолдерам
и команде
Внедрите Data-Driven подход
Выясните, как рассчитывать затраты на улучшение процессов, измерять их эффективность и следить за динамикой изменений

Отзывы выпускников

Планирую использовать знания на практике, пересматривать лекции и находить там ещё больше информации
Полина Блинова
Тимлид отдела в ВЭД Сольфер

На занятиях продолжаем открывать
для себя и новые знания, и коллег
Юлия Зыбина
Заместитель руководителя управления стратегического развития в ООО «Цент...
Отдача, вовлечённость спикеров и энергетика на занятиях наполняли и вдохновляли
Лидия Базылева
Операционный директор в Balance coffee
Head of Production в PAPATON Studio
София Соловьянова
Курс за короткий срок даёт обширную базу знаний по теме — время было проведено максимально продуктивно
Нравится, что на курсе много единомышленников и экспертов, чей опыт помогает понять, как реализовывать будущие задачи

Надя Истимирова
Директор продюсерского департамента в анимационной компании «ЯРКО»
До курса я чувствовала, что многие решения по процессам принимаю интуитивно. Кроме того, у меня был опыт работы только в маленьких структурах, а после роста компании нужно было масштабироваться и понять, как адаптировать процессы под большее количество людей

В курсе больше всего понравились интерактивы — короткие практики на лекциях, разбор кейсов студентов, сессии вопрос/ответ. В целом курс за краткие сроки даёт очень обширную базу знаний по теме, так что время было проведено максимально продуктивно

Дальше в планах — подробнее изучать темы, которые были затронуты на курсе, и пробовать разные подходы к изменению и оценке процессов, воплощать в жизнь идеи, которые пришли в голову во время лекций.
София Соловьянова
Head of Production в PAPATON Studio
Мне понравился курс — хотелось узнать актуальные инструменты и практики для организации процессов, это получилось.

Благодарна себе, что дисциплинированно посещала почти все занятия и смогла спланировать своё время для этого.

Отдача, вовлечённость спикеров и энергетика на занятиях наполняли и вдохновляли. Спасибо всем организаторам!
Лидия Базылева
Операционный директор в Balance coffee
Материал даётся в удобном формате, есть рабочие тетради с конспектом всех лекций — это топ. Лекторы хороши, потому что это практики с живыми примерами и впечатляющим опытом. Отдельное спасибо нашему куратору Оле, это особый уровень коммуникации.

Группа у нас точно отличная — если люди пришли учиться летом по вечерам, значит, им не всё равно.

На занятиях продолжаем открывать для себя и новые знания, и коллег с интересных сторон. Кажется, многие из нас продолжат общаться друг с другом и после окончания курса.
Юлия Зыбина
Заместитель руководителя управления стратегического развития в ООО «Центр морских исследований МГУ имени М.В. Ломоносова»
Я всегда считала настраивание операционки своей сильной стороной, но не хватало глубины. Хотела узнать больше актуальной теории и практики.

Курс оцениваю на 10 из 10. Во-первых, я получила то, чего ожидала, и даже больше. Во-вторых, я несколько месяцев училась с потрясающими людьми, профессионалами своего дела, и черпала вдохновение от них.

Дальше планирую использовать знания на практике, пересматривать лекции и находить там ещё больше информации, которую поначалу могла пропустить.
Полина Блинова
Тимлид отдела в ВЭД Сольфер
На первых занятиях я поняла, насколько важно уделять время построению процессов и их оптимизации. Было приятно, что многое в нашей компании мы уже внедрили и продолжаем внедрять.

Нравится структурный подход к подаче материала — и особенно практика в группах. Нравится, что на курсе много единомышленников, с которыми можно поштормить над задачами, и профессионалов, чей опыт помогает сформировать видение, как реализовывать все задачи в дальнейшем.
Надя Истимирова
Директор продюсерского департамента в анимационной компании «ЯРКО»

Оставить заявку

Хочу на курс

135 000 ₽
В рассрочку на 6 месяцев без переплат
21 667 ₽/месяц
130 000 ₽
Стоимость курса
Оставьте заявку — наш менеджер свяжется с вами и расскажет детали обучения
Нажимая на кнопку, вы разрешаете нам обрабатывать ваши персональные данные
Старт 7 апреля
2 месяца
для руководителей
Мы получили вашу заявку! Отправили письмо на почту и скоро позвоним