Diversity & Inclusion: что это и чем полезно бизнесу

Diversity & Inclusion — это корпоративная политика разнообразия и инклюзивности, в которой каждый сотрудник включён в компанию, а его потребности и интересы учитываются на всех уровнях. Если организация следует этой политике, она берёт на себя ответственность нанимать разных людей и предоставлять им равные возможности привнести вклад в успех бизнеса вне зависимости от их бэкграунда.

У компании чёткое видение разнообразия и инклюзивности: J&J фокусируются на том, чтобы «каждый человек использовал свой уникальный опыт, способности и опыт вместе для поиска решений, которые создадут более здоровый мир». Компания следует своему принципу через внедрение ресурсных групп сотрудников, политики разнообразного рекрутинга и включения инициатив многообразия и инклюзивности в повседневные процессы.

Sodexo уделяет большое внимание гендерному равенству, и благодаря этому компанию включили в Индекс гендерного равенства Bloomberg: 37% топ-менеджмента компании составляют женщины, и 60% совета директоров тоже девушки. В Sodexo выяснили, что если соблюдать оптимальный гендерный баланс внутри организации, можно увеличить вовлечённость сотрудников на 4 процентных пункта, валовую прибыль — на 23%, а имидж бренда — на 5 процентных пунктов.

В Uber внедряют инициативы, которые помогают компании быть более инклюзивной: например, проводят анонимный опрос, чтобы выяснить, как определяют себя сотрудники, что для них важно и с какими предубеждениями они могут столкнуться на рабочем месте. По результатам опроса управленцы и эйчары выбирают мероприятия, которые помогут командам больше узнать друг о друге. Это лекции и семинары, посвященные особенностям здоровья сотрудников и их родственников, доступности образования или трудностям, с которыми сталкиваются молодые родители.

Главный способ, который использует Accenture для поддержания многообразия, — это проведении обучения по трём основным категориям. Diversity awareness training помогает сотрудникам понять преимущества инклюзивности и разнообразия на рабочем месте, diversity management training для руководителей помогает управленцам обновлять свои навыки управления командами, а тренинги по профессиональному развитию делают ставят особый фокус на помощь женщинам и представителям меньшинств в реализации. возможность управлять разнообразными командами. Другая поддержка сотрудников включает мероприятия для нетворкинга, гибкий график работы и доступ к ресурсам для поддержания психического здоровья.

Novartis поддерживают diversity & inclusion через обучение менеджеров и сотрудников ключевым вопросам инклюзивности и многообразия. Программы обучения раскрывают темы неосознанной предвзятости к другим людям, инвалидности и равенства в оплате труда. Сотрудники компании создают сообщества, в которых поддерживают друг друга и культивируют безопасную среду для совместной работы и обмена идеями.

Чем больше в команде сотрудников с разным личным и профессиональным бэкграундом, тем больше команда будет генерить инновационные идеи. Люди в таких командах видят, как решить существующие проблемы новыми способами, могут яснее видеть камни преткновения и замечать неочевидные точки роста, которые принесут бизнесу дополнительную выгоду.

Если компания построена по принципу чёткой иерархии, а единственное приемлемое мнение и вето на решения есть у одного лидера, цена ошибки сильно увеличивается. Когда у разных людей есть доступ к влиянию на ключевые решения, голос остаётся у всех участников команды, и решения будут проходить через фильтр опыта и восприятия каждого.

Возможность открыто обсуждать решения в команде помогает разрабатывать оптимальные гипотезы и планировать разные сценарии развития ситуаций. Для этого каждый в компании должен быть уверен, что его мнение слышат и ценят. В командной работе позиция win-win особенно важна: все участники дискуссии чувствуют, что движутся к общей цели и принимают одну сторону, а разногласия учатся экологично преодолевать ради достижения лучшего результата.

Когда все люди в компании, без исключения, получают подтверждение своей значимости, они хотят, чтобы значимость их голоса проявлялась и на практике. Если компания только встала на путь diversity & inclusion, такая активность может пугать стейкхолдеров и управленцев: для них процесс может выглядеть как угроза и триггер для конфликтов. Но при умении грамотно модерировать конфликты разногласия наоборот помогают принимать более взвешенные и выгодные для бизнеса решения.

В одном из своих отчётов McKinsey показывает, что для компании с высоким уровнем гендерного разнообразия вероятность достигнуть финансовых показателей, которые будут выше средних по отрасли, возрастает на 25%, чем у компаний, где это разнообразие низкое. А если организация придерживается этнического разнообразия, шанс достигнуть выдающегося результата у diverse-команд выше на 36%.

Многообразной команде легче и интереснее обмениваться идеями, свежими взглядами и опытом, и сотрудники в таких командах могут быстрее и эффективнее находить решения для задач и проблем. Это увеличивает общую продуктивность и помогает бизнесу достигать целей за более короткий срок.

Разнообразная и инклюзивная команда не только улучшает внутренние процессы бизнеса, но и может приносить важные инсайты, которые пригодятся в работе с клиентами и потребителями. Разный бэкграунд сотрудников поможет по-новому взглянуть на свою аудиторию, найти точки соприкосновения и сделать коммуникацию с ней более точечной.

Если бизнес внедряет diversity & inclusion, то когда дело доходит до поиска новых талантов, компании будет интереснее выбирать будущих коллег. Когда нет ограничений на людей определённого типа, возраста, пола, внешности и национальности, а есть только цель пригласить человека за его достижения, потенциал и будущий вклад в бизнес, компания может нанимать лучших талантов на рынке и встать на путь более быстрого развития.