Корпоративное обучение

В начале 2022 года все мы оказались в кризисной ситуации, к которой невозможно было подготовиться. Нам хотелось поддержать команду, и мы понимали, что помимо well-being проектов для сотрудников, важно дать опору тимлидам. Ведь на них пришлась основная нагрузка — управление людьми в кризисный период, когда они сами переживали стресс.

Команда SE предложила программу, которая решала все наши задачи:

• поддержка ресурсного состояния для руководителей
• поиск возможностей и решений в новых условиях
• создание безопасной креативной среды для пересмотра бизнес-процессов и повышения эффективности
• мотивация и удержание талантов в команде

С первого модуля у нашей команды случился мэтч со спикером курса Еленой Скоробогатой, и мы продолжаем получать позитивные отзывы об этом обучении от сотрудников.

Мы довольны результатом: у тимлидов расширилась палитра инструментов, многое они уже применяют на практике, а помимо практических знаний, курс дал возможность пообщаться тем, кто обычно не взаимодействует на работе.

Готова рекомендовать SETTERS EDUCATION и надеюсь на новые крутые совместные проекты в будущем!

Мы решили сделать курс-хелпер «Хочу учиться», когда запустили свою образовательную платформу в МТС. Название у курса не случайное — верим, что научиться учиться можно только по собственному желанию. Наша цель в корпоративном университете МТС — создать условия для обучения и развития, поэтому мы стремимся организовать комфортную среду для непрерывного образовательного процесса. И были уверены, что в команде SETTERS EDUCATION нас поймут, а при встрече убедились, что вместе сделаем крутой продукт.

Курс «Хочу учиться» помогает сотрудникам найти и не потерять свою мотивацию в обучении. Мы запустили его в формате email-курса с возможностью сохранить письма в папку рабочей почты, чтобы сотрудник мог вернуться к ним в течение дня, или отписаться, если не нравится. Такая степень свободы помогает поддерживать культуру непрерывного обучения в компании.

Всего 10 писем — внутри текст о пользе темы и видеоролики до 15 минут. Каждый урок «отжат» от воды, наполнен упражнениями и примерами. Настя Волкова, спикер курса и продуктолог, использовала свой опыт и знания рабочих процессов, чтобы обогатить теоретические модели. Но что мне особенно понравилось — на краш-тесте Настя усилила ценность лекций для сотрудников МТС, погрузившись в мир клиента.

SE сделали всё очень красиво. Визуал и сет-дизайн в роликах отражают настроение продукта и команды. Кроме роликов с лекциями у нас было промо — кадры с бекстейджа, где съёмочная команда поделилась тем, что их мотивирует на обучение. Это вдохновляет.

За 3 месяца на курс подписалось 2076 сотрудников, 92% студентов прошли курс до конца. А мы сделали с командой SE новый продукт — курс по нетворкингу.

Перед нами стояла амбициозная задача — научить сотрудников комьюнити-менеджменту. Мы хотели, чтобы сотрудники научились вовлекать
пользователей в диалог, а не просто отрабатывали обращения из соцсетей. Чтобы все это реализовать, нам нужна была команда с харизмой и экспертизой. SETTERS полностью попадает под это описание.

После брифинга коллеги быстро предложили решение. Обучение было
выстроено линейно: от азов комьюнити-менеджмента до юмора в качестве триггера для развития бесед. Нас очень впечатлило, что обучение хоть и было корпоративным, но все лекции проходили в живом формате: спикеры шутили, показывали эмоции — были настоящими. Ещё один плюс — лекции длились не больше 30 минут. Это было для нас очень важно, так наши сотрудники могли их посмотреть, не отрываясь от рабочего процесса, и сразу могли применить знания на практике. Всё обучение построено на реальных примерах, а не на смоделированных ситуациях.

Спикеры проделали огромную работу. Они погрузились в работу нашей
компании, чтобы быть с сотрудниками на одной волне и понять их инсайты. Визуальная составляющая, как обычно у SETTERS, — сочно, ярко, завораживающе.

Программа уже дала положительный результат в виде роста числа
обсуждений продуктов в наших соцсетях и роста ER.

Надеемся, что это не последний проект с коллегами)

Дорогая команда SETTERS!

Хочу вас поблагодарить за крутейшую реализацию этого проекта! Я на 100% довольна результатом и с гордостью демонстрирую продукт коллегам))

1. Погружение в бренд. Мы признательны за то, что вы провели прекрасную подготовительную работу и на время проекта стали частью семьи ЛМ Россия.
2. Экспертиза и гибкость спикеров. Выбирая подрядчика, мы ничуть не сомневались в вашем профессионализме и во время реализации только укрепились в мнении, что вам можно доверить бренд.
3. Упаковка проекта. Мне кажется, мы развеяли все мифы об ужасном качестве e-learnings))
4. Клиентский сервис. Несмотря на жёсткие сроки, на то, что аналогичного продукта на рынке ещё не было, всё было выполнено в срок и всё было учтено!

До нового проекта, ребята!