Онлайн воркшоп
МоДеРаЦиЯ БЕЗ БОлИ
Воркшоп, после которого вы получите чёрный пояс по коммуникации с пользователями в онлайне
Крутой вебинар по модерации! А можно ещё?
Можно! Мы запускаем воркшоп на 4 дня ⚡
Ну просто бомба!
5 ч.
232 отметки “Нравится”
Ответить
5 ч.
215 отметок “Нравится”
Ответить
Ответить
154 отметки “Нравится”
5 ч.
Узнали? Согласны?
Мы знаем, как безболезненно решать эти проблемы. Нас прокачали годы агентского опыта и сотни крутых кейсов. В чём сила?
Марина Лисецкая
Group Head комьюнити-менеджеров SETTERS
В модерации ✌ На воркшопе вы узнаете, как она покоряет пользователей и создаёт комьюнити, вовлечённое в жизнь и ценности бренда.
Креативный копирайтер SETTERS
Глеб Тимофеев
Этот воркшоп для вас, если
Вы общаетесь с пользователями в соцсетях и хотите повысить их лояльность к бренду
Вам сложно подобрать верные слова, чтобы ответить на негатив и возражения
Вам не удается выработать креативные ответы, и вы нуждаетесь в скриптах и TOV
Вы супервайзите работу коллег в аккаунтах, хотите лучше понять их задачи и точки роста
ЧТО бУДЕТ
НА вОРКШОПе?
оНЛАЙН-ЛеКЦИИ
Все лекции пройдут в прямом эфире. Мы навсегда сохраним записи и все материалы курса в личном кабинете — вы сможете вернуться к ним, когда захотите. Доступ forever!
ИНТеРАКТИВНая ИГРА
Кураторы сыграют роль юзеров в специальном чат-боте. Проникнутся ли они идеями бренда или продолжат развивать конфликт — зависит от ваших ответов на комментарии.
ЗАДАНИе НА ОсНОВе КЕЙСОВ
Вы получите бриф одного из реальных брендов и на его основе разработаете TOV и матрицу ответов. Вот и ваше домашнее задание после двух дней интенсивной теории.
ГРУППОВАЯ КоНсУЛЬТАЦИЯ
Спикеры курса разберут аккаунты, с которыми вы работаете. Вы узнаете, чего не хватает в TOV и как креативно вовлекать ваших подписчиков. Марина и Глеб ответят на все вопросы о модерации.
СПИКерЫ
Марина Лисецкая
Group Head комьюнити-менеджеров SETTERS
Вы любите ответы в аккаунтах SETTERS? Это Марина построила весь процесс модерации.
Марина работала с аккаунтами Borjomi и Chupa Chups.
На конференции КОЛЛЕГИ Марина курировала 11 модераторов и общение с 4000 участников. Восторг!
И с бумерами, и с зумерами найдет общий язык и переманит недовольных на светлую сторону.
Глеб Тимофеев
Креативный копирайтер SETTERS
Не просто креативный, а всемогущий копирайтер.
Создаёт TOV и гайды по коммуникациям для брендов, пишет тексты для сайтов, соцсетей, таргета и спецпроектов.
Спикер интенсива по копирайтингу TEXTONIT и онлайн-курса по контенту от SETTERS EDUCATION.
В портфолио Глеба: тексты и креативы для сайта города Выборг, а еще КРЕАЧЕЛЛЫ и конференции КОЛЛЕГИ.
Программа
1 день
«Welcome, community manager»
11:00 - 12:00
Лекция
Марина Лисецкая, Глеб Тимофеев
«С чего начать работу над сообществом»
12:00-13:00
Лекция
Марина Лисецкая
«Как создать tone of voice бренда, если его нет, и ты не копирайтер»
13:00-14:00
Лекция
Глеб Тимофеев
«Как реагировать на положительный фидбэк и вопросы»
15:00-15:40
Лекция
Марина Лисецкая
«Негативные комментарии. Инструкция к действию»
15:40-17:00
Лекция
Марина Лисецкая
2 день
Рефлексия по первому дню. обсуждение в мастермайнд группах
11:00-11:30
Практика
Марина Лисецкая, Глеб Тимофеев
«Как повышать вовлеченность подписчиков»
11:30-12:15
Лекция
Глеб Тимофеев
«Как модерировать большие события»
12:15-13:00
Лекция
Марина Лисецкая
«Продажи НЕ через директ»
13:00-14:00
Лекция
Марина Лисецкая,
Глеб Тимофеев
«Сервисы для модерации»
15:00-15:30
Лекция
Марина Лисецкая
«Как работать с комьюнити-менеджерами»
15:30-16:00
Лекция
Марина Лисецкая
3 день
Разбор домашнего задания и популярных ошибок
11:00-11:45
Практика
Марина Лисецкая, Глеб Тимофеев
«Креатив, люди и саппорт»
11:45-13:00
Лекция
Глеб Тимофеев
Интерактивная игра со спикерами курса и менеджерами SETTERS
13:00-14:00
Практика
Марина Лисецкая, Глеб Тимофеев
Разбор модерации в вашем аккаунте
15:00-16:00
Групповая консультация
Марина Лисецкая, Глеб Тимофеев
4 день
Разбор модерации в вашем аккаунте
11:00-17:00
Групповая консультация
Марина Лисецкая, Глеб Тимофеев
Программа — топ. А перерывы будут?
Йес! Мы в каждый день заложили час на обед и отдых.
КаК МЫ уЧИМ
ВОТ ЭТО ЛЮбоВЬ
Как вы завоёвываете сердца?
Словом! Этому можно научиться.
Заявка для юридических лиц
Оставьте заявку на участие ваших сотрудников 
 
все поля обязательны для заполнения

Нажимая на кнопку, вы разрешаете нам обрабатывать ваши персональные данные и соглашаетесь с условиями оферты.

Мы пока не планируем новый поток курса, но всё может измениться!

Оставьте заявку, чтобы первыми узнать о старте.
Нажимая на кнопку, вы разрешаете нам обрабатывать ваши персональные данные и соглашаетесь с условиями оферты.
Не грустите! У нас ещё много классных курсов есть!
Не грустите! У нас ещё много классных курсов есть!